Consulta de Tarefas
Programa: CCTELTF600
Esta documentação é válida para todas as versões do Consistem ERP.
Pré-Requisitos
Não há.
Acesso
Módulo: Comercial - CRM Grupo: Tarefas
Visão Geral
O objetivo deste programa é efetuar a consulta das tarefas que serão realizadas pelos atendentes em determinado período.
Campos
Campos assinalados com | são de preenchimento obrigatório.
Período de / Até
Informar as datas inicial e final de vencimento das tarefas para a consulta.
Importante
Ao teclar "Enter" nestes campos em branco, são preenchidos com "Início" e "Fim", e consideradas a menor e a maior data de vencimento.
Usuário Responsável
Informar um ou mais códigos de usuários para a consulta.
Botão F7
Apresenta tela com os usuários cadastrados no programa Cadastro de Usuário (CSMEN050) para seleção. Se houver usuários configurados, são apresentadas as opções: Selecionados: apresenta tela com os usuários selecionados neste campo. Cadastrados: apresenta tela com todos os usuários cadastrados.
Importante
Somente os usuários que estiverem associados a atendentes cadastrados e que não sejam representantes poderão informar outros usuários para a consulta, caso contrário, a consulta será realizada somente dos dados do respectivo usuário logado.
Ação
Informar um ou mais códigos de ações para a consulta ou teclar "Enter" no campo em branco para considerar todas.
Botão F7
Apresenta tela com as ações cadastradas no programa Cadastro de Ação (CCTELGE040) para seleção. Se houver ações configuradas, são apresentadas as opções: Selecionados: apresenta tela com as ações selecionadas neste campo. Cadastrados: apresenta tela com todas as ações cadastradas.
Situação
Informar um ou mais códigos de situações para a consulta ou teclar "Enter" no campo em branco para considerar todas.
Botão F7
Apresenta tela com as situações cadastradas no programa Cadastro de Situação da Tarefa (CCTELTF005) para seleção. Se houver situações configuradas, são apresentadas as opções: Selecionados: apresenta tela com as situações selecionadas neste campo. Cadastrados: apresenta tela com todas as situações cadastradas.
Prioridades
Informar um ou mais códigos de prioridades para a consulta ou teclar "Enter" no campo em branco para considerar todas.
Botão F7
Apresenta tela com as prioridades cadastradas no programa Cadastro de Prioridade da Tarefa (CCTELTF015) para seleção. Se houver prioridades configuradas, são apresentadas as opções: Selecionados: apresenta tela com as prioridades selecionadas neste campo. Cadastrados: apresenta tela com todas as prioridades cadastradas.
Colunas do Grid
Tarefa
Exibe o número da tarefa conforme informado no programa Tarefa (CCTELTF010).
Assunto
Exibe o assunto relacionado à tarefa conforme informado no programa Tarefa (CCTELTF010).
Vencimento
Exibe a data prevista para finalizar a tarefa conforme informado no programa Tarefa (CCTELTF010).
Usuário Responsável/Descrição Usuário Responsável
Exibe o código e a descrição do usuário responsável pela tarefa conforme informado no programa Tarefa (CCTELTF010).
Ação/Descrição Ação
Exibe o código e a descrição da ação realizada conforme informado no programa Tarefa (CCTELTF010).
Código Situação/Descrição Situação
Exibe o código e a descrição da situação da tarefa conforme informado no programa Tarefa (CCTELTF010).
Sobre
Exibe o código da opção que será relacionada à tarefa conforme informado no programa Tarefa (CCTELTF010).
Tempo Trabalhado
Exibe o tempo trabalhado na tarefa conforme informado no programa Tarefa (CCTELTF010).
Prioridade/Descrição Prioridade
Exibe o código e a descrição da prioridade da tarefa conforme informado no programa Tarefa (CCTELTF010).
Botões
Consultar
Exibe os dados conforme filtros informados.
Limpar
Limpa os dados para nova consulta.
Detalhar Tarefa
Apresenta o programa Tarefa (CCTELTF010) para visão detalhada da tarefa selecionada.
Baixar
Emite mensagem para confirmar a baixa da tarefa selecionada.
Importante
Ao realizar a baixa por intermédio deste botão, não será possível registrar o apontamento das horas trabalhadas no programa Apontamento de Horas (CCTELTF010B).
Atenção
As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação de Componentes. A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos.
Esse conteúdo foi útil?
Atualizado