Aba Histórico
Programa: CCTELCO010TAB6
Esta documentação é válida para todas as versões do Consistem ERP.
Pré-Requisitos
Não há.
Acesso
Módulo: Comercial - CRM Grupo: Contas Cadastro de Conta (CCTELCO010) Aba Histórico
Visão Geral
Nesta tela é possível consultar o histórico de atendimentos efetuados e contatos realizados para as contas de CRM.
Campos
Campos assinalados com | são de preenchimento obrigatório.
Visualizar|
Selecionar o período da consulta dos históricos. - 30 dias - 90 dias - Todos
Colunas do Grid
Data / Hora
Exibem a data e a hora em que ocorreu o evento.
Tipo / Descrição Tipo
Exibem o código e a descrição do tipo do evento.
Descrição Histórico
Exibe a descrição do histórico do evento.
Origem
Exibe a descrição da origem.
Vendeu
Exibe "Sim" ou "Não" para informar se houve venda.
Contato / Descrição Contato
Exibem o código e a descrição da pessoa de contato da conta.
Código Atendente / Descrição Atendente
Exibem o código e a descrição do atendente.
Botões
Incluir
Apresenta o programa Cadastro de Histórico (CCTELHI010) para cadastramento.
Remover
Apresenta tela para informar a senha de permissão para exclusão do histórico. Após informar a senha, é apresentada tela de confirmação para a exclusão do histórico selecionado no grid.
Importante
A senha deve estar cadastrada no campo "Senha Exclusão Histórico" do programa Aba Histórico (CCTELGE005TAB3).
Importante
Não será possível realizar a exclusão do histórico se o campo "Permite Excluir Histórico" do programa Aba Histórico (CCTELGE005TAB3) estiver configurado com "Não".
Detalhar
Apresenta o programa Cadastro de Histórico (CCTELHI010) para visão detalhada do histórico selecionado.
Atenção
Atualizado
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